ホームページ制作におけるターゲットとは？重要性やメリット、絞り方について解説

2022年12月2日2026年3月12日

企業のホームページを新たに開設、またはリニューアルをする時、何を重視して制作を進めていきますか？

ホームページ制作の目的の一つである「集客」を成功させるためには、できるだけ多くの人に見てもらうことが必要ですが、そのために最も重要なのは「ターゲットを決める」ことです。

そこで今回の記事では、ホームページ制作におけるターゲット設定の重要性やメリット、そして成果を出せるターゲットの決め方のポイントについて説明してまいります。

どうそ最後までご覧いただき、皆様のホームページ制作の参考になれば幸いです。

ホームページ制作におけるターゲットを決める重要性

ホームページ制作の際、会社のサイトであっても個人のサイトであっても、ターゲットを設定せずツールを使って自分の好みで制作を進めたり、ホームページ制作会社に任せ、ただやみくもに制作を進めてしまうと、例えば遠く離れた地域の人から問合せがきたり、実際にサービスや商品の購入にいたるようなお客様にはなりえない人たちにしかHPを見てもらえてないといった失敗が起こり得ます。

これではせっかく手間とお金と時間をかけてホームページ制作をしても、成果にはつながりません。

そこでホームページを「誰に」見てもらいたいのかターゲットを決めてマーケティングを行い、その層に向け制作を進めることが重要になります。

ホームページ制作でターゲットを決めるメリット

それでは具体的にホームページ制作でターゲットを決めると、どのようなメリットがあるのか主な理由を以下に紹介します。

コンテンツ作りや掲載情報の明確化

ホームページ制作においてターゲット層を設定しておくと、そこに向けてどのようなコンテンツを作成するべきか、どのような情報を提供するべきかといった内容が明確になり、ユーザーが知りたい、解決したいと思う情報を想定してスムーズに制作を進めることが可能になります。

例えばターゲットの対象が「50代の独身男性で高級志向（富裕層）」であれば、サービスや商品のお得さ、リーズナブルさよりも希少性や質の高さをアピールすることで、よりターゲットの心に響くコンテンツの作成や情報提示を行える可能性は高くなるはずです。

デザインの方向性を決められる

ホームページ制作にはコンテンツの内容が大切なのはもちろんですが、やはり訪れたユーザーの目を最初に引きつけるWebデザインも大切です。

しかし好みや感性というのは人それぞれ。どんな人でも共通して好きなデザインというものはありませんし、考えても先に進めません。そこでターゲットを設定することが重要となります。

不特定多数ではなくターゲットとしている層が良い印象を持つようなデザインや色、フォント、画像がどのようなものか、と考えると選定しやすくなり、より効果的なデザインのコンセプトを決定することが可能となると共に、コンバージョン率（CVR)の向上にも大きく影響します。

ターゲットより具体的な「ペルソナ」の作成

ホームページ制作やWebに限らず、マーケティングの業界では自社の製品やサービスのターゲットとなる人物像を具体的なイメージに落とし込む、所謂「ペルソナ」の作成が必要となります。

実はこの「ペルソナ」と「ターゲット」は厳密にいうとその意味は違います。年齢、性別、職業などで区切った”集団”をイメージするターゲットに対し、ペルソナでは”個人”をイメージしてより具体的な設定が行われます。例えば、年齢、性別、職種、年収、居住地、学歴、休日の過ごし方・・・等です。

ひと昔前は集団であるターゲットの設定でも十分効果を果たし売上につながっていましたが、2022年の現在はインターネットの普及やSNSの広がりにより、消費者一人ひとりが個性を持ち、カテゴライズされた考え方では当てはまらなくなってきました。

そのため、例えば「20代女性」といった漠然とした括りに対して営業やWebマーケティングを行うことは非常に難しく、「誰に」対してアピールするかをより具体的に絞った対策を行わなければ効果が出にくくなっているのです。これは個人だけでなく、BtoBでも同様に言えます。

ホームページ制作におけるターゲット（ペルソナ）を決める流れ

ホームページ制作における具体的なターゲット（ペルソナ）設定の進め方を見ていきましょう。

１．情報収集

まずはホームページ制作に取り掛かる前に、競合他社や自社の既存の顧客についての情報を集めます。

方法としては、購入の動機、検討の段階から購入に至るまでの思考や行動の過程の整理、課題点、購入に至らなかった要因などをオンラインのアンケートフォームやSNS等、発信力のあるものを活用して集めてみましょう。

２．組み立て

ある程度情報が集まったら、その中でもっとも獲得したい顧客をイメージし、具体的にターゲット（ペルソナ）を設定していきます。具体的な設定の基本のフレームは以下のようなものになります。

・属性（年齢、性別、学歴、職歴、居住地域、家族構成など）

・嗜好（価値観、興味、性格、趣味、ライフスタイル、購入動機など）

・ニーズ（悩み、課題、問題、願望、夢など）

履歴書のような形で作成し、ユーザーの視点を意識し一人称でストーリーを作っていくとイメージしやすいかと思います。

また、ユーザーがパソコンやスマホ、テレビなどどのメディアにいつ、どこで、どんな目的で、どれくらいの時間触れるのかどうか、1日の流れを想定してみることも大切です。

３．運用

ホームページ制作を自社で行う場合は、設定したターゲット（ペルソナ）を元にデザインやコンテンツの制作を進め運用を開始し、外部の専門業者にWebサイトの制作を依頼している場合には、一緒にターゲット（ペルソナ）設定を相談して行いながらデザインやコンテンツを決めていきます。

ただしいずれも一度サイトを作れば終わりというものではなく、運営している中で社会の情勢やユーザーのニーズというものは常に変化していきます。それらを考慮した上でホームページを公開した後もターゲットについても定期的に更新や改善の対応を行いながらユーザーの視点を理解していくことが大切です。

ターゲット設定がホームページの成果を左右する理由

ホームページ制作では、最初に「誰に向けたサイトなのか」を明確にすることが非常に重要です。ターゲットとは、自社の商品やサービスに最も関心を持つ可能性が高いユーザー層のことを指します。

ビジネスではすべての人に向けた情報発信を行うよりも、特定のターゲットに向けてメッセージを届けた方が効果的とされています。ターゲットが明確になることで、サイトのデザインやコンテンツ、マーケティング施策をそのユーザー層に合わせて最適化できるためです。

例えば、企業向けサービスを提供するサイトと、若年層向けの商品を販売するサイトでは、デザインの雰囲気や情報の見せ方は大きく異なります。ターゲットを意識したサイト設計を行うことで、ユーザーにとって分かりやすく、使いやすいホームページを作ることができます。

ターゲットが明確になることで得られるメリット

ホームページ制作においてターゲットを明確にすることで、次のようなメリットがあります。

コンテンツの方向性が決まる

ターゲットユーザーが明確になると、どのような情報を掲載すべきかが分かりやすくなります。例えば、初心者向けサービスであれば基礎解説を中心にしたコンテンツが必要になりますが、専門家向けサービスであれば高度な情報が求められる可能性があります。

デザインやユーザー体験を最適化できる

ターゲットによって、好まれるデザインやサイトの使い方も変わります。例えば、

• 若年層 → 視覚的なデザインやスマートフォン対応を重視
• ビジネス層 → 情報の分かりやすさや信頼性を重視

このようにターゲットの特徴に合わせてサイト設計を行うことで、ユーザー体験（UX）の向上につながります。

コンバージョン率の向上

ターゲットユーザーのニーズに合った情報やデザインを提供することで、問い合わせや購入などの行動につながりやすくなります。ターゲットに合わせたサイト設計は、離脱率の低下やコンバージョン率の向上にもつながるとされています。

ターゲットを絞り込むための基本要素

ホームページ制作でターゲットを設定する際には、次のような要素を基準に分析することが一般的です。

デモグラフィック（属性）

• 年齢
• 性別
• 職業
• 年収
• 居住地域

これらの基本的な属性を整理することで、ユーザー像が見えてきます。

行動やニーズ

ターゲットを考える際には、次のような点も重要です。

• どのような悩みを持っているか
• どのような情報を求めているか
• どのようなタイミングでサービスを探すか

ユーザーの課題や目的を理解することで、ホームページで提供すべき情報が明確になります。

ペルソナの作成

ターゲットを具体的にイメージするために、「ペルソナ」を作成する方法もよく使われます。ペルソナとは、ターゲットユーザーを具体的な人物像として設定する手法です。

例えば、

• 40代の会社経営者
• 相続対策を考えている
• インターネットで専門家を探している

このように人物像を具体化することで、ユーザーのニーズをより深く理解することができます。

ターゲット設定はSEOにも影響する

ターゲットを明確にすることは、SEO対策にも大きく影響します。なぜなら、ターゲットによって検索されるキーワードが変わるためです。

例えば、

• 初心者向け検索
  • 「ホームページ 作り方」
• 専門サービス検索
  • 「ホームページ制作 会社」

このように、ターゲットのニーズを理解することで、適切なSEOキーワードを選びやすくなります。

ターゲットを明確にすることが成功するホームページの第一歩

ホームページ制作では、デザインや機能だけでなく「誰に向けたサイトなのか」を明確にすることが成功の重要なポイントになります。

ターゲットを明確にすることで、

• コンテンツの方向性が決まる
• ユーザー体験が向上する
• SEO戦略を立てやすくなる

といったメリットが生まれます。

そのため、ホームページ制作を始める際には、まずターゲットユーザーを明確にし、そのユーザーのニーズに合わせたサイト設計を行うことが重要です。

集客を行う大前提はGoogleのスパムポリシー違反が無いこと

Googleは検索エンジンを欺く行為をしないようにスパムポリシーを公開しています。

検索エンジンを欺いて、検索順位を操作出来てしまうと、ユーザーにとって価値あるページが検索結果の上位に表示されて、不正を行ったサイトばかりが検索結果の上位を独占してしまうので、そのような行為を行っているサイトに対してGoogleはペナルティを課します。

ホームページ制作会社には、このスパムポリシーを十分に認識していない会社があります。これまでの経験からすると、かなりの制作会社がスパムポリシーを十分に理解していないと感じています。

スパムポリシー違反のホームページが納品されてしまうと、どれだけ良質なコンテンツを公開していても、Googleからの集客はほとんど出来なくなってしまいます。

ホームページ制作を依頼する場合は、制作会社がGoogleのスパムポリシーを十分に理解しているか確認しましょう。

ただ、依頼者もスパムポリシーについての知識が無いので、制作会社が「理解していますよ」と回答すれば、それを信じるしか無く、スパムポリシー違反のホームページが納品されても、それを正すことは出来ないので、業者選定はかなり難しいものになってしまいます。

弊社では、スパムポリシー違反をしない制作会社さんと提携しておりますので、良質なコンテンツの追加を行えば確実にアクセスが増えて行くホームページ制作を行っています。

まとめ

ホームページ制作を行うにあたり、ターゲット（ペルソナ）を設定することはコンテンツやデザインを決定しやすくするだけでなく、顧客の獲得のために必要な施策や戦略を考えたり、分析を行う上でもよい材料となります。

また、もしターゲット設定をしてホームページ制作を行ったもののなかなか成果が得られないというお悩みを抱えている場合は、SEOの対策がしっかり出来ているか、見直していただくことをおすすめします。

Find contentはSEO専門会社として、これまで多くの企業様のサイトアクセス数の向上のためにサポートを行い、実績を重ねてまいりました。SEOに重要なキーワードの選定だけでなく、現在の状況を正確に分析し高い成果を出すためのページ作りに最適な提案・実行をさせていただいております。

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